تماس با ما
کاربر گرامی برای پشتیبانی از دکمه قرمز رنگ (تماس) در پایین سمت چپ صفحه استفاده نمایید یا با کارشناس سایت تماس بگیرید:
۰۹۱۳۱۲۵۲۲۹۱ آقای محمدی
تلفن تماس ثابت:
۰۳۱-۳۲۲۹-۵۷۷۲ داخلی ۱
۰۳۱-۳۲۲۹۲۲۴۲ داخلی ۱
پاسخگویی در ساعات ۸ صبح تا ۸ شب
ارتباط مستقیم با صندوق فروشگاه تانیس:
۰۳۱-۳۲۲۵-۴۹۷۵
۰۹۱۶-۲۸۸۵۴۵۰
آدرس:
استان اصفهان- میدان احمد آباد – خیابان احمد آباد – ابتدای خیابان ولی عصر پلاک ۹ فروشگاه مرکزی تانیس
ایمیل سازمانی
Info@yarafood.com
پیشنهادات و انتقادات
پیشنهادات خود را لطفا به آدرس bahadormoradian@gmail.com ایمیل ارسال کنید
جهت شکایت مستقیما با مدیریت تماس بگیرید:
۰۹۱۲۰۵۷۶۸۶۰
شرایط استرداد
استرداد کالای سردخانه ای با حفظ زنجیره سرد تا ۲۴ ساعت پس از خرید کالا مقدور است.
سایر اجناس تا یک هفته امکان استرداد دارد.
جهت مرجوع کردن کالای خریداری شده با کارشناس سایت تماس بگیرید.
بعد از دریافت کالای بازگردانده شده، وجه آن تا ۲۴ ساعت به حساب شما واریز میشود.
روش های ارسال
در حال حاضر محدوده سرویس دهی در محدوده شهر اصفهان، فلاورجان، فولادشهر، نجف آباد، خمینی شهر، بهارستان، سپاهان شهر، شهرضا می‌باشد.بسته به میزان سفارش، یکی از روش های پیک موتوری، تاکسی یا وانت یخچالی برای شما در نظر گرفته میشود. زمان ارسال از ۲ ساعت تا ۴۸ ساعت متغیر است.
سیاست حفظ حریم خصوصی
سایت یارافود با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از شما کاربر عزیز درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به شما ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های این سایت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید، فاکتورخرید در پنل کاربری شما و ایمیل داده شده قرار میگیرد. یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های ما از طریق آنها صورت میگیرد.
***بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است . مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و این اطلاعات تنها برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
همچنین این اطلاعات ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها می‌باشد. نقد و نظرهای ارسالی کاربران در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش خواهد شد. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، یارافود می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به یارافود اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر که توسط کاربر وارد میشود، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه یارافود را از خود سلب می‌کند. ما هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌دانیم و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کنیم، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای یارافود وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند. همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که یارافود همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و سایت یارافود حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد. گروه یارافود برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا از طریق صفحه ” تماس” در تماس باشید. تغییرات در خط مشی حفظ حریم خصوصی ما هرگونه تغییرات آتی در خط مشی حفظ حریم خصوصی ما بر روی سایت قرار خواهد گرفت و در صورت نیاز از طریق ایمیل نیز اطلاع رسانی خواهد شد.
